Garanti ve İade Koşulları
Yazılımbu’dan satın aldığınız tüm ürünler dijital lisanslardır. Aşağıdaki koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. İade
- Kullanılmamış lisanslar: Lisans anahtarı etkinleştirilmemişse, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz.
- Etkinleştirilmiş lisanslar: Teslim edilip başarıyla etkinleştirilmiş dijital ürünler, niteliği gereği iade edilemez.
- Onaylanan iadelerde bedel, en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
2. Garanti ve Değişim
- Tüm dijital lisanslar 1 yıl garanti ve ücretsiz kurulum desteği ile sunulur.
- Lisans anahtarı ilk kullanımda çalışmazsa veya etkinleştirilemezse destek ekibimiz sorunu birlikte çözer.
- Sorun çözülemezse ücretsiz yeni lisans verilir veya ücret iadesi yapılır.
3. Kullanım Koşulları
- Aksi belirtilmedikçe lisanslar tek kurulum / tek cihaz içindir.
- Format, işletim sistemi sıfırlama veya donanım değişikliği sonrasında üreticinin lisans koşulları geçerlidir; lisansın başka bir cihaza taşınması mümkün olmayabilir.
- Lisans anahtarının ürün sayfasında belirtilen sürümle (ör. Windows Home / Pro, Office yılı ve paketi) kullanılması gerekir. Sürüm uyuşmazlığından kaynaklanan etkinleştirme sorunları garanti kapsamında değildir; ancak destek ekibimiz doğru sürümü kurmanız için yardımcı olur.
4. Talep Nasıl İletilir?
İade, değişim ve destek talepleriniz için sipariş numaranızı, ürün adını ve varsa hata kodunu/ekran görüntüsünü [email protected] adresine gönderin.
5. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Yazılımbu
Adres: Zeytinlik Mah. Yakut Sk. No:16 Bakırköy/İstanbul
E-posta: [email protected]
Web: yazilimbu.com